Yanlış ajans seçimi, kötü reklamdan daha pahalıdır. Çünkü hem reklam bütçeniz erir hem de aylarınızı kaybedersiniz. İyi haber: doğru ajansı ayırt etmek için bakmanız gereken işaretler oldukça net. İşte 10 yıllık tecrübeyle damıttığımız 7 kriter, kırmızı bayraklar ve sözleşme öncesi sormanız gereken sorular.
1. Hesap sahipliği sizde olmalı
En kritik madde. Reklam hesabı (Google Ads) sizin adınıza açılmalı; ajans yalnızca yönetici erişimiyle çalışmalı. Hesabı ajans kendi mülkiyetinde tutuyorsa, ayrıldığınızda tüm geçmiş veriniz, dönüşüm öğrenmeleriniz ve kampanyalarınız onlarda kalır. Bu, sizi rehin alan bir yapıdır.
2. Şeffaf raporlama ve gerçek metrikler
İyi ajans size "tıklama ve gösterim" değil; dönüşüm, dönüşüm maliyeti (CPA) ve reklam harcaması getirisi (ROAS) raporlar. "Bu ay 50.000 gösterim aldık" cümlesi tek başına anlamsızdır. Sorulması gereken: bu harcama kaç müşteri, kaça mal oldu?
3. Dönüşüm odaklı yaklaşım
Reklam, dönüşüm takibi olmadan kör uçuştur. Ajans daha ilk görüşmede dönüşüm takibini, GA4 entegrasyonunu ve gerekirse çevrimdışı dönüşümleri konuşuyorsa doğru yoldasınız demektir.
4. Google Partner statüsü (ama tek başına yetmez)
Google Partner / Premier Partner rozeti, ajansın belirli harcama ve sertifika eşiklerini geçtiğini gösterir; iyi bir ön filtredir. Ancak tek başına kaliteyi garanti etmez — referans ve vaka çalışmasıyla birlikte değerlendirin.
5. Sektör tecrübesi ve referanslar
Sizin sektörünüzde (veya benzer dönüşüm mantığına sahip bir alanda) iş yapmış bir ajans, öğrenme eğrisini kısaltır. Gerçek müşteri referansı ve ölçülebilir sonuç içeren vaka çalışması isteyin.
6. İletişim ve erişilebilirlik
Aylık tek rapor yeterli değil. Sorularınıza makul sürede dönen, kampanyada ne yaptığını anlaşılır dille açıklayan bir ekip; uzun vadede en büyük fark yaratan unsurdur.
7. Adil sözleşme ve net çıkış koşulları
Uzun süreli kilitleyen, çıkışı zorlaştıran sözleşmelerden kaçının. İyi ajans işine güvenir; sizi sonuçla tutar, ceza maddesiyle değil.
Kaçının: 5 kırmızı bayrak
- 🚩 "İlk sırada çıkmayı garanti ediyoruz" (Google Ads'te sıralama gerçek zamanlı açık artırmadır; kimse garanti edemez).
- 🚩 Hesabı kendi mülkiyetinde açmak isteyen ajans.
- 🚩 Dönüşüm yerine yalnızca tıklama/gösterim raporlayan ajans.
- 🚩 Reklam bütçesi ile yönetim ücretini bilerek karıştıran, şeffaf olmayan fiyatlama.
- 🚩 Anormal düşük fiyat (çoğu zaman otomatik, ilgisiz, takipsiz yönetim demektir).
Sözleşme öncesi sorulacak 6 soru
- Reklam hesabı kimin adına açılacak, ayrılırsam veriler bende kalıyor mu?
- Dönüşüm takibini nasıl kuruyorsunuz?
- Aylık raporda hangi metrikleri göreceğim?
- Yönetim ücreti sabit mi, harcamaya oranlı mı?
- Benzer sektörden bir vaka çalışması paylaşabilir misiniz?
- Minimum sözleşme süresi ve çıkış koşulları nedir?
Sıkça Sorulan Sorular
Ajans ücreti nasıl belirlenir?
Genelde ya sabit aylık ücret ya da reklam harcamasının bir yüzdesi olarak. Küçük bütçelerde sabit ücret, büyük bütçelerde yüzde modeli daha yaygındır. Önemli olan, bu ücretin reklam bütçesinden ayrı ve net tanımlı olmasıdır.
Ajans mı, kendim mi yönetmeliyim?
Zamanınız ve öğrenme isteğiniz varsa küçük bütçeyle kendiniz başlayabilirsiniz; ancak hata maliyeti yüksektir. Ölçeklenmek isteyen işletmeler için tecrübeli bir ekip genelde kendini amorti eder.
Yerel bir ajans mı seçmeliyim?
Şart değil, ama bölgenizdeki rekabeti ve arama davranışını bilen ekipler avantajlıdır. Örneğin İzmir veya İstanbul gibi yoğun rekabetli pazarlarda yerel içgörü fark yaratır.
Yukarıdaki 7 kriterin tamamını karşılayan bir ekip mi arıyorsunuz? Hesap sahipliği sizde, raporlama şeffaf, odak dönüşümde — Google reklam ajansı hizmetimizi inceleyin. Bütçe planlaması için bütçe rehberimiz de yardımcı olur.